會員常見問題
Q1. 該如何加入會員呢？
- 若您尚未於本網店購物過，點擊「登入會員」>「註冊會員」，選擇 Facebook 註冊或填寫您的帳戶名稱、Email、密碼，即可註冊成為 Miss vacation 的會員。
- 選購商品加入購物車後，於購物車結帳時點選「首次購物結帳去」，填寫您的訂購人資訊，即可加入會員同時完成購物結帳，但還是建議您先註冊會員後再結帳。
Q2. 忘記密碼怎麼辦？
在「登入會員」頁面點選下方「忘記密碼」，輸入 email 後，系統將寄送「設定密碼通知信」給您，點擊信件中連結並重新設定密碼即可。
Q3. 該如何修改個人資料及密碼？
會員登入後，點選「我的帳戶」>「個人資訊」，即可修改及查看會員的帳戶資料，含 email、密碼、收件人姓名、電話、地址等資訊。
購物常見問題
Q1. 請問購物流程？
Q2. 大概幾天會送達呢？
- 7-11超商取貨 / 運費 $70元 / 台灣本島配送天數約 3-4天 / 花東地區, 台灣離島配送天數約 4-7天。
- 全家超商取貨 / 運費 $70元 / 台灣本島配送天數約 3-4天 / 花東地區, 台灣離島配送天數約 4-7天。
- 台灣本島郵局宅配 / 運費 $80元 / 配送天數約 2-3天。
- 台灣離島郵局宅配 / 運費 $100元 / 配送天數約 3-5天。
超商取貨：如遇到連續假日、颱風等不可抗力因素，或是特殊門市的影響，實際配送進度可能會有些許落差，實際狀況以貨態查詢系統為主。離島地區：花東地區、澎湖地區、金門地區、馬祖地區、東引地區、烏坵地區、綠島地區、蘭嶼地區、琉球地區…等如受交通, 天候等因素限制，超商送達與郵局投遞時間可能略為延後。本網店消費滿 $2500 全館免運費※配送天數非出貨天數，出貨天數如下~出貨說明
- 現貨 下單後（不含訂購當天），隔日寄出，不含例假日 。
- 預購 下單後（不含訂購當天），約 21 個工作天內寄出，不含例假日 。
- 配送時間為週一至週五 10 ~ 6 pm，週六日無安排配送若節慶假日遇訂單較多或不可抗力天災因素，則可能延遲出貨 。
- 如選 [宅配]：實際配送狀況將依照郵局安排之路線而定 。
- 如選 [超商]：請留意到貨簡訊並於到貨之後七天內取貨請勿無故未取；如造成運費損失將由顧客自行吸收 。
Q3. 提供哪些付款方式？
- 線上刷卡（VISA、MASTER、JCB 皆可使用）
- ATM轉帳（請於 3 日內付款）
- ATOME APP付款 無卡分期，3期 0%利率
- ZINGALA APP付款 無卡分期，3期、6期、12期 0%利率
- LINE PAY
Q4. 提供哪些送貨方式？
- 超商：7-11、全家（台灣本島、外島超商門市）
- 宅配：郵局（台灣本島、外島）
Q5. 如何查詢我的訂單詳情？
登入會員後，點選「我的帳戶」>「訂單」查詢，即可查詢該訂單詳情。
Q6.出貨會通知我嗎？
「超商取貨」會發送到貨通知。
「郵局宅配」則請參考郵局投遞查詢。
Q7. 預購商品要等多久呢？
預購商品出貨時間約21個工作天內寄出。
Q8. 你們有實體門市嗎？
發票常見問題
Q1. 發票中獎怎麼兌獎？
請您在有效期限內至超商列印中獎發票單即可。
Q2. 可以打統編嗎？
可以，請您於結帳時選擇『公司戶發票』輸入 統一編號 和 公司抬頭 ，發票資訊會寄至您的信箱，屆時請透過統編就可以開啟發票檔案。
衣物洗滌常見問題
Q1. 哪些衣服需要乾洗?
水洗容易讓衣服的紋路和纖維遭損壞，有很多種布料，例如西裝外套、羊毛成份的衣褲、絲織、麻織、綢緞、真絲等等，總而言之，就是比較精緻、細薄易破的材質，或是會縮水的布料，就需要乾洗喔。
Q2. 洗標上的「DRY CLEANING ONLY」只能乾洗嗎 ？
廣義來說：洗標上標示「乾洗」的衣物，以韓國東大門服飾來說，他們的洗標很容易就會出現「DRY CLEANING ONLY」，大多也是Q1提到的材質而需要乾洗的，但多數衣物都可以水洗，若不放心是不能下水，可以先局部沾溼測試，觀察衣物是否有脫色或變形，若標示「只能乾洗」的衣物，又屬於人造棉、棉,羊毛混紡、皮革、帶皮的毛皮,古著毛皮、有襯裡或墊肩的服裝、褶襉服裝以上6種面料，或是Q1提到的材質，這樣就只能乾洗喔，或是下水前請先進行沾溼測試確保衣物安全喔。
(以下為拿恩自己各人案例，未必適合所有人的習慣，請斟酌參考喲)
拿恩自己是屬於買到新衣服不會下水的人，因為拿恩認為只要下水，衣服就會跟原本買到新的感覺不一樣了(雪紡比較不會有這個問題)，所以拿恩通常都會先享受一下新衣服的版型穿一次後，或是去吃了燒烤、火鍋、淋到雨等…衣服沾染異味或充斥很多細菌時就一定會下水，到是有測試過幾次關於韓國的「DRY CLEANING ONLY」下水後有沒有怎麼樣：
- 變皺：下水的材質屬於挺版，所以需要有蒸汽式掛燙機方能解決。
- 印花染色：下水的顏色是米杏底紅花，結果紅花的顏色有點透到杏色的地方，而且我是手洗~手洗應該立即進行脫水，以避免涼衣服上未擰乾的水，因地心引力讓顏色水往下而導致染色。
- 微縮水：下水的材質是絲綢類的，機洗後穿第二次發現好像有點變小，但不會影響穿著，所以在意的話，真的要送洗，或是不洗使用市面上販售的衣物專用的抗菌液噴完涼乾即可延長衣物的版型，但如果妳是汗腺發達的MISS，就真的要送乾洗喲。
結論：就是希望盡量可以保有衣服原本的樣貌，先下水才穿的MISS也是有很多人都這樣做，就如前言所敘述每個人的習慣與接受度不一樣，本來就沒有太多既定的方式，非常在意的MISS就務必要送乾洗喲:)♥
